Estamos haciendo envíos a todo el país → Hasta 12 cuotas sin interés

¿CUANDO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO?

  • Si recibiste un producto que no pediste.

  • El calzado no es de tu talle o no te gusta.

  • El producto tiene alguna falla.

WHATSAPP DE CONTACTO PARA CAMBIOS 

11 5465-9748 (Atención de Lunes a viernes de 10 a 17hs)

¿CÓMO GESTIONAMOS EL CAMBIO?

Envianos un Whatsapp con tu número de pedido, el motivo por el cual lo querés cambiar y el producto que querés que te enviemos. Lo más pronto posible te contestamos para hacer el cambio. NOTA: el metodo de envio que se utilizara para realizar el cambio, sera el mismo que el utilizado previamente en la compra, siendo estos los siguientes: Showroom, Envio Sucursal Correo OCA o Envio a domicilio y/o Moto mensajería. 

También podes realizar el cambio en nuestro SHOWROOM en la Calle Constituyentes 675 Haedo, zona Oeste. De Lunes a Viernes de 10:00hs a 16:00hs 

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA REALIZAR UN CAMBIO?

Tenés 15 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto. 

¿QUÉ REQUISITOS HAY PARA ENVIAR EL PRODUCTO QUE DESEO CAMBIAR?

El producto no debe tener indicios de uso y debe poseer su embalaje, etiquetas originales. Para preparar tu producto, debes tener en cuenta las siguientes consideraciones:

  • Reutilizar el embalaje original o similar al que recibiste de ALCOSTOCALZADO

  • En el exterior del paquete tenés que pegar una etiqueta de devolución que recibiras en respuesta a tu solicitud de cambio via Whatsapp

IMPORTANTE

Los productos de la CATEGORÍA 2X1 y últimos pares, NO TIENEN CAMBIO!