¿CUANDO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO?
- Si recibiste un producto que no pediste.
- El calzado no es de tu talle o no te gusta.
- El producto tiene alguna falla o rotura.
- Luego de usarlo encontraste una falla o rotura. El mismo posee una garantía de 30 días.
WHATSAPP EXCLUSIVO PARA CAMBIOS 11 5465-9344
¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO?
Enviar un mail a cambios@alcostocalzado.com.ar con tu número de pedido, el motivo por el cual lo querés cambiar y el producto que querés que te enviemos. En las siguientes 24hs habiles recibiras un mail de confirmacion, en el cual estara adjunta la etiqueta correspondiente para realizar el cambio. NOTA: el metodo de envio que se utilizara para realizar el cambio, sera el mismo que el utilizado previamente en la compra, siendo estos los siguientes: Retiro de Sucursal Showroom, Envio Sucursal Correo OCA o Envio a domicilio.
También podes realizar el cambio en nuestro SHOWROOM en la Calle Constituyentes 675 Haedo, zona Oeste. De Lunes a Viernes de 9:30hs a 16:00hs
¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA REALIZAR UN CAMBIO?
Tenés 15 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto.
¿QUÉ REQUISITOS HAY PARA ENVIAR EL PRODUCTO QUE DESEO CAMBIAR?
El producto no debe tener indicios de uso y debe poseer su embalaje, etiquetas originales. Para preparar tu producto, debes tener en cuenta las siguientes consideraciones:
- Reutilizar el embalaje original o similar al que recibiste de ALCOSTOCALZADO
- En el exterior del paquete tenés que pegar una etiqueta de devolución que recibiras en respuesta a tu solicitud de cambio via mail.