Envío gratis a partir de $1500 por OCA
Cambio y devolución gratis a todo el país
Podés pagar con tarjeta de crédito

FAQ

  • ¿Cómo comprar en AL COSTO CALZADO?
  • Comprar en AL COSTO CALZADO es muy fácil y seguro. A continuación te brindamos algunos datos importantes que pueden ayudarte al momento de realizar tu compra.

  • Recordá que también podemos despejar tus dudas en nuestro Centro de Atención al Cliente. 

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  • - En primer lugar, tenés que registrarte en nuestro sitio. 

  • - Podés encontrar tus productos utilizando la barra de categorías localizada en la parte superior del sitio. 

  • - También podés realizar la búsqueda ingresando la palabra clave o artículo, marca o modelo en nuestro buscador. 

  • - Hace Click en la foto del producto que te gusta para acceder a los detalles del mismo. 

  • - Elegí tu talle y hacé click en Comprar. 

  • - Luego de agregar un producto al carrito de compras podés continuar comprando y sumar otros productos. 

  •  - Si tenés un cupón podrás ingresarlo en el campo Código de descuento. 

  • - Por último, seleccioná el método de pago y envío y hace click en Finalizar compra.

  • Necesito consultar el stock de un producto

  • Te informamos que cada producto publicado en ALCOSTOCALZADO cuenta con su stock actualizado. Si tu producto hoy no tiene stock disponible, te recomendamos que verifiques nuevamente en unos días, ya que nuestro stock depende de los proveedores, las marcas y las temporadas, por lo cual no podemos confirmar un plazo específico de reposición. 

  • De todas formas, recordá que siempre hay nuevos productos disponibles para vos!

  • ¿Cómo utilizo un cupón de descuento?

  • A continuación te detallamos los pasos para utilizar tu cupón: 

  • - Primero elegí el producto que querés comprar y agregalo al carro de compras. 

  • - Luego ingresá el código del cupón en el campo "Código de Descuento", tal como lo recibiste, respetando mayúsculas, guiones, etc.

  • -Ingresá el código y hace click en la opción "Agregar Código". Automáticamente el descuento será aplicado sobre el total de la compra.

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  • IMPORTANTE

  • ° El cupón sólo puede ser utilizado durante el proceso de compra. No será posible aplicarlo una vez finalizada la misma.

  • ° Los cupones pueden tener un plazo de vencimiento.

  • ° Los cupones de promoción no son acumulables con otras promociones.

  • ° En caso de haber elegido cupón de crédito, no es posible solicitar luego la anulación del cupón para proceder con el reintegro.

  • ¿Cuál es el costo de envío?

  • El costo de envío varía según la ubicación dentro del territorio argentino y si es a su domicilio o a la sucursal de OCA más cercana, podés consutarlo en la página con tu código postal.

  • ¿Cuáles medios de pago están disponibles?

  • Podés realizar tu compra pagando con Mercado Pago, Visa, Mastercard, American Express, Banelco, Cabal, Pago fácil, Rapipago, Tarjeta Naranja, Tarjeta Shopping y Todo Pago. También podrás abonar en efectivo si retirás el producto personalmente.

  • ¿Dónde puedo recibir mi producto?

  • En la sucursal de correo que dispongas o en la puerta de tu casa

  • ¿Cuánto tardará en llegar mi producto?

  • Envío estándar: 48 a 96 hs hábiles en promedio

  • Envío prioritario: 24 a 48 hs hábiles en promedio

  • ¿Cuántos intentos de entrega se harán?

  • Dos (2) intentos de entrega a domicilio y posteriormente permanece 120 hs en la sucursal más cercana para su retiro y sino vuelve a nosotros.

  • ¿Puedo cambiar mis artículos?

  • Sí, podés solicitar el cambio por talle o falla a nuestra casilla de correo cambios@alcostocalzado.com. Allí se te dirá cómo proceder, y realizás una nueva compra on line si es lo que deseas.

  • ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

  • En tu domicilio o en la sucursal OCA más cercana que vos elijas.

  • ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

  • El plazo es de 30 días a partir del momento en que recibís el producto.

  • ¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

  • Una vez que recibimos tu devolución verificaremos que el calzado se encuentre en óptimas condiciones. Si es así, la devolución se aprueba y recibirás el importe pagado a través de la forma de pago que hayas seleccionado. Por ejemplo si abonaste con  Mercado Pago, se reintegrará tu importe por ese medio.

  • ¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

  • Sí, excepto en aquellos productos con acabados industriales en los que podrías haber una mínima diferencia en las terminaciones o acabado.

  • ¿Cómo puedo saber si mi operación se ha realizado con éxito?

  • El sistema te avisará cuando la operación haya concluido con éxito, sin embargo, podés ponerte en contacto con nosotros a facturacion@alcostocalzado.com  para corroborarlo.

  • ¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

  • En caso de que te lleguen una artículo incorrecto, escribinos a nuestra casilla de correo cambios@alcostocalzado.com detallando un número de teléfono de contacto y nos comunicaremos contigo en el plazo de 48 hs para realizar el cambio.

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  • Contactate con nosotros

  • 0810-3451003

  • Lunes a Viernes de 9 a 15 hs

  • 5491154659748 (24hs.)

  •  info@alcostocalzado.com

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