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Podés pagar con tarjeta de crédito

Cambios

¿CUANDO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO?

  • Si recibiste un producto que no pediste.
  • El calzado no es de tu talle o no te gusta.
  • El producto tiene alguna falla o rotura.
  • Luego de usarlo encontraste una falla o rotura. El mismo posee una garantía de 30 días.

 

¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO?

Enviar un mail a cambios@alcostocalzado.com.ar con tu número de pedido, el motivo por el cual lo querés cambiar y el producto que querés que te enviemos. En las siguientes 24hs habiles recibiras un mail de confirmacion, en el cual estara adjunta la etiqueta correspondiente para realizar el cambio. NOTA: el metodo de envio que se utilizara para realizar el cambio, sera el mismo que el utilizado previamente en la compra, siendo estos los siguientes: Retiro de Sucursal Showroom, Envio Sucursal Correo OCA o Envio a domicilio. 

También podes realizar el cambio en nuestro SHOWROOM en la Calle Constituyentes 675 Haedo, zona Oeste. De Lunes a Viernes de 9:30hs a 16:00hs 
 

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA REALIZAR UN CAMBIO?

Tenés 15 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto. 
 

¿QUÉ REQUISITOS HAY PARA ENVIAR EL PRODUCTO QUE DESEO CAMBIAR?

El producto no debe tener indicios de uso y debe poseer su embalaje, etiquetas originales. Para preparar tu producto, debes tener en cuenta las siguientes consideraciones:

  • Reutilizar el embalaje original o similar al que recibiste de ALCOSTOCALZADO
  • En el exterior del paquete tenés que pegar una etiqueta de devolución que recibiras en respuesta a tu solicitud de cambio via mail.

 

 

FORMAS DE PAGO