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Podés pagar con tarjeta de crédito

Cambios

¿CUANDO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO?

  • Si recibiste un producto que no pediste.
  • El calzado no es de tu talle o no te gusta.
  • El producto tiene alguna falla o rotura.
  • Luego de usarlo encontraste una falla o rotura. El mismo posee una garantía de 30 días.

 

¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO?

Enviar un mail a cambios@alcostocalzado.com.ar con tu número de pedido, el motivo por el cual lo querés cambiar y el producto que querés que te enviemos. En las siguientes 24hs habiles recibiras un mail de confirmacion, en el cual estara adjunta la etiqueta correspondiente para realizar el cambio. 

También podes realizar el cambio en nuestro SHOWROOM en la Calle Constituyentes 675 Haedo, zona Oeste. De Lunes a Viernes de 9:30hs a 16:00hs 
 

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA REALIZAR UN CAMBIO?

Tenés 15 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto. 
 

¿QUÉ REQUISITOS HAY PARA ENVIAR EL PRODUCTO QUE DESEO CAMBIAR?

El producto no debe tener indicios de uso y debe poseer su embalaje, etiquetas originales. Para preparar tu producto, debes tener en cuenta las siguientes consideraciones:

  • Reutilizar el embalaje original que recibiste de ALCOSTOCALZADO
  • En el exterior del paquete tenés que pegar una etiqueta de devolución que recibiras en respuesta a tu solicitud de cambio via mail.
  • Por ultimo, dentro de las siguientes 72hs habiles retiraremos de tu domicilio el producto y te entregaremos el cambio en el mismo momento. 

 

¿SI QUIERO RECIBIR EL CAMBIO EN MI DOMICILIO DEBO ABONAR EL ENVIO?

No tendras que abonar absolutamente nada por el primer cambio. El mismo esta garantizado en todos nuestros productos.

 

FORMAS DE PAGO